Política de envío

Política de Envíos

Destinos de Envío
Sculpiq™ realiza envíos a la mayoría de países del mundo. No obstante, algunos destinos pueden quedar excluidos debido a restricciones logísticas, normativas locales o limitaciones de nuestros socios de transporte.

Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo estimado de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Plazos de Entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 4 a 6 días laborables.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Sculpiq™, como retrasos de transportistas, procesos aduaneros, condiciones meteorológicas o incidencias logísticas.

Costes de Envío
Los gastos de envío se calculan y muestran durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Seguimiento
Cuando esté disponible, se proporcionará un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.

Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Sculpiq™ no será responsable de retrasos o entregas fallidas derivadas de información incorrecta facilitada por el cliente. Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, el cliente deberá asumir los costes de un nuevo envío.

Pedidos Perdidos
Si un pedido se considera perdido durante el transporte tras la correspondiente investigación, Sculpiq™ enviará un reemplazo sin coste adicional para el cliente.

Productos Dañados o Defectuosos
Si un producto llega dañado, defectuoso o incorrecto, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible aportando pruebas razonables de la incidencia. Tras la revisión del caso, Sculpiq™ proporcionará una solución adecuada, incluyendo el reemplazo del producto cuando corresponda.

Aduanas e Impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas aduaneras aplicadas por las autoridades del país de destino. Estos costes serán responsabilidad del cliente, salvo indicación expresa en contrario.

Pedidos Rechazados o No Reclamados
Si un pedido es rechazado o no es recogido por el cliente, Sculpiq™ podrá deducir los costes logísticos asociados antes de emitir cualquier reembolso permitido por la legislación aplicable.

Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos o entregas, puede contactar con nosotros en:
Correo electrónico: sculpiiq@gmail.com